Marketing y Emprendimiento

“Realizar un plan de marketing te ayuda a actuar desde el primer momento y captar la atención de tus clientes potenciales”

¿Qué es el Plan de Marketing?

El Plan de Marketing es una ayuda que toda empresa que quiera competir en el mercado debe utilizar. Marketing o también conocido como Mercadeo es un conjunto de técnicas y conocimientos que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto y posicionar un producto en el mercado, para generar ingresos y obtener clientes fieles.

El plan de marketing tiene que tener balance con el plan del negocio, trabajando siempre en base a los objetivos del negocio, ambos planes tienes que tener los mimos fines.

Es comprensible que quienes están empezando sus emprendimientos no planifiquen estos dos puntos importantes, marketing y el plan de negocios, y que muchas veces el negocio se desenvuelve relativamente bien, pero es importante detenerse dos segundos y tener una planificación, una planificación que responda a distintas interrogantes: ¿Qué queremos hacer ralamente con nuestro negocio? ¿Dónde estamos,   adónde queremos llegar, y cómo vamos a llegar ahí?

¿Por qué la importancia de hacer un plan de Marketing?

Uno de los propósitos principales de un Plan de Marketing es dotar de coherencia y continuidad a todas las acciones de marketing que se desarrollan en el negocio para evitar la improvisación y los continuos cambios de enfoque y mensaje.

El plan de marketing tiene que ser un paso obligado en todas las empresas, y dejar de lado la excusa del tamaño del negocio o del sector. En definitiva, todos de alguna manera u otra hacemos marketing y es preferible hacerlo de forma ordenada y planificada para minimizar los riesgos, que como todo negocio que recién arranca, es más susceptible y vulnerable ante retos y amenazas.

Consejos de Marketing para emprendedores

Al momento de comenzar a crear un modelo de negocio, lo primero que viene a tu mente es cuál es la mejor forma para captar a los clientes que harán crecer tu emprendimiento. Eso está muy bien, todo negocio exitoso puede medirse en la cantidad de ventas concretadas, pero para lograrlo hace falta que ejecutemos acciones estratégicas y muchas tienen que ver con Marketing digital.

Hay que disponer de mucho tiempo, esfuerzo y por qué no, valerse de la experiencia de otros para acortar el camino hacia el éxito de tu empresa. Estos son algunos consejos que te ayudará a encaminar tu proyecto.

1. Define tu Buyer Persona

Es lo primero que debes plantearte antes de crear un plan de marketing. No sirve que armes una idea de negocio sin antes saber quién será la persona que te comprará, tu cliente, tu Buyer Persona.

Muchos emprendedores creen que es mejor dirigirse a un público ilimitado, porque así tendrán mayor exposición de marca. Sin embargo, mientras más segmentada esté la audiencia de tu negocio, mayores clientes fieles vas a conseguir.

El éxito de tu marca no depende de la cantidad de consumidores, más bien el éxito se deberá a la fidelización de clientes, y qué tan dispuestos están éstos de recomendarte. Parte determinante para conseguir ese efecto es saber lo que necesita tu público objetivo.

Uno de los puntos que debes tener en cuenta para crear el perfil del cliente ideal son sus datos demográficos. Aspectos como el sexo, la edad, la localización, el poder adquisitivo y sus hobbies, son datos relevantes que te revelarán cómo puedes ajustar tu oferta a este tipo de audiencia.

Cuando te encuentres recopilando datos y fabricando el perfil de tu Buyer Persona, hazte las siguientes preguntas: ¿Qué problemas tiene tu potencial cliente?, ¿Qué es lo que valora? ¿Cuáles son sus desafíos? ¿Cómo puedo ayudarlo? ¿Cómo le añado valor?

Son interrogantes clave en la construcción del perfil del que se convertirá en cliente fiel. Enfócate sobre todo en la última pregunta, no descanses hasta encontrar la respuesta correcta.

2. Establece el valor diferencial de tu propuesta

Una vez comprendido muy bien quién es tu Buyer Persona y cómo su comportamiento, el siguiente consejo sobre marketing es que estudies la razón por la que ellos decidirán comprarte a ti y no a otros.

Algunas veces la razón por las que los clientes deciden quedarse contigo no es por una causa tangible, es decir, un precio, una promoción, etc.

Puedes ganar clientes al ofrecerle un beneficio intangible, que ellos no perciben inmediatamente o conscientemente. El simple hecho de generar una experiencia de compra única, te ayuda a fidelizar clientes o que tu producto logre conectar con las emociones de los usuarios.

En esos casos, la fidelización y el contacto con el cliente es más fuerte y fiel que con aquellos que prefieren comprarte por una ventaja tangible. Por eso una valiosa recomendación de marketing para emprendedores es que puedas generar una propuesta de valor diferente desde el punto de vista emocional.

Tocar las emociones de los clientes, puede ser más complicado, pero a largo plazo significa ventaja competitiva y preferencia en el mercado.

3. Enfócate en los beneficios para tus clientes, no en las características de tu producto

Entendemos que como emprendedor y dueño de negocio quieres ver resultados ahora y para eso realizas un esfuerzo en promocionar tu empresa explicando todo lo que puede hacer tu maravilloso producto, sus características, etc.

Sin embargo, mi consejo es que no te enfoques en las características de tu producto o servicio, sé que estas enamorado de él, que haz trabajado muchas horas y muy duro, que contrataste al mejor diseñador para llevarlo a cabo, que se ve genial… pero eso a tu cliente no le importa (salvo que seas Apple). A tu cliente le importan los beneficios que él tendrá adquiriendo tu producto o servicio. Ese tiene que ser el foco de tu mensaje.

4. Determina un presupuesto para tus campañas y planes de acción

No hay duda que este es un consejo que debes tener en tu lista apenas comiences a ejecutar tu plan. Se entiende que un emprendedor cuando comienza tiene un presupuesto ajustado y tiene que hacer maromas para poder cumplir sus objetivos sin gastar de más.

Mi recomendación en relación a este punto es que establezcas objetivos claros, esto te dará una idea de cuánto puedes ir gastando cuando pongas en marcha tu negocio.

Define tu CAC (costo de adquisición de clientes), tu CPL (Costo por cliente potencial), tu CPC (Costo por click) y otras métricas que hagan que tu negocio tenga sentido.

Antes de apretar el botón de activar campaña, ten en claro estos números.

5. Usa el contenido para conectar con los clientes

Generar contenido de utilidad para los usuarios y clientes es una forma de hacer marketing y promover tu marca, sin destinar un alto presupuesto.

Como el inbound marketing (mercadotecnia de atracción) y content marketing (mercadeo de contenido) han demostrado tener una serie de beneficios, muchas empresas han decidido incluirla en su estrategia, no obstante, se sigue observando que algunos, no aplican de forma correcta el uso del contenido.

Hoy en día es primordial usar el contenido para educar al usuario, darle información que ellos valoren como útil es clave para convertirlos en clientes recurrentes.

Para acertar en la construcción del contenido, te recomiendo que investigues qué tipo de información consume la audiencia, investiga qué necesitan saber. Monitorea las redes sociales, son fantásticas cuando quieres conocer qué dicen los consumidores, qué les gusta y qué no.

Una de los beneficios de incluir el contenido dentro de tu estrategia de marketing, es que puede influir en la decisión de compra de los usuarios que te visitan. Además, si tu contenido es interesante lograrás que sea compartido en social media y que sea enlazado desde otros sitios, lo que ayudará al posicionamiento web de tu sitio.

Espero que estos cinco consejos te ayuden a convertir tu emprendimiento en una empresa de éxito.